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INFORMATION お知らせ

【注意喚起】当社を騙った偽サイト・詐欺サイトにご注意ください

現在、ワンサカ株式会社（以下、弊社）の社名・住所・電話番号・FAX番号等を盗用している「偽通販サイト」の存在を確認しております。

「偽通販サイト」と弊社とは一切の関わりはございません。
このような「偽通販サイト」を利用された場合、お客様のIDやパスワード、個人情報やクレジットカード情報の漏洩や不正利用、支払い完了したにも関わらず商品が届かない、購入したものとは違う商品が届けられるなどの被害に遭う恐れがございます。

偽通販サイトを確認次第、対応を行っておりますが、くれぐれもご利用、ご注文などされないようご注意願います。

万が一被害に遭われた場合
弊社では被害に関する対応はできかねます。取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、最寄りの警察署にご相談ください。


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※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【領収書ご希望のお客様へ】
領収書の発行を承っております。（ご入金確認後のご郵送となります）
ご希望の方はご注文時の『備考欄』へ「　領収書希望　」とご記入ください。
宛名・但書のご希望がございましたら、そちらも併せてご記入をお願いいたします。

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【定休日：土/日/祝祭日/年末年始】
営業時間：平日 9:00-18:00

※定休日はメール、電話でのお問い合わせ、商品発送など、ご対応できません。

※定休日もインターネット上からのご注文は受付けておりますが、商品の発送は、休み明のご対応となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
※配送地域やお荷物の大きさによって運送会社を選択いたします。一部大型商品などは別途送料をご負担頂く場合がございます。
※沖縄県・離島の場合はご注文金額にかかわらず送料（都度見積注文後メールにてご連絡）がかかります。


基本的な送料・手数料は以下の通りとなります。
送料は、ご購入金額・納品場所によって以下の通りとなります。

【　ご購入金額4,980円未満　】
□関東甲信越：770円（税込）
□東北／中部／北陸／関西：913円（税込）
□中国／四国／九州：1078円（税込）
□北海道：1639円（税込）
□沖縄：都度見積

【　ご購入金額4,980円以上　】
□関東甲信越：無料
□東北／中部／北陸／関西：無料
□中国／四国／九州：無料
□北海道：無料
□沖縄：都度見積

支払い方法で代金引換を選択した場合はご購入金額によって手数料が発生します。
ご購入金額　1円以上　　 〜 30,000円未満： 440円（税込）
　　　　　　30,000円以上 〜100,000円未満： 660円（税込）
　　　　　　100,000円以上〜300,000円未満：1,320円（税込）
　　　　　　300,000円以上〜500,000円未満：2,640円（税込）

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

商品到着後８日以内にご連絡ねがいます。その際、未使用・未開封品に限定させていただきます。
下記の場合返品・交換をお断りしておりますのでご注意下さい。
1. 一度ご使用になられた商品
2. お客様の元でキズ・汚れなどが生じた商品
3. 商品到着後9日以上経過した商品
4. 食品
5. 医療機器
万が一不良品がございましたら、直ちに交換致します。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
以下のクレジットカードがご使用いただけます。
取扱カード： VISA / Master / JCB / AMEX / DINERS
支払回数： 一括
Amazon Pay
Amazonアカウントでお支払いいただけます。
銀行振込
※銀行振込の場合はご入金後の発送となります。あらかじめご了承ください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後に発送いたします。
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代金引換
代金引換でのお支払いの場合は、商品代金を宅配員のドライバーに直接お支払いください。
利用にあたっては、注文金額に応じた手数料をいただきます。
後払い.com
決済手数料：330円（税込）

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
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また転送依頼することはできません。
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締め払い（幼稚園・保育園様のみ ※事前登録が必要）
※締め払いでのお取引は事前に弊社既定のご登録シートへの記入頂いた後、締め払いでのお取引が可能となります。

締め支払のご登録が完了していない状態で締め払いをご選択いただいた場合、ご注文は無効となりますのでご注意ください。
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